Boas e más perguntas

Vou, finalmente, ilustrar como perguntar de maneira inteligente com exemplos; pares de perguntas sobre o mesmo problema, uma estúpida e outra inteligente.

Estúpida: Onde posso encontrar material sobre o Foonly Flurbamatic?

Esta pergunta simplesmente implora por uma resposta "STFW".

Inteligente: Usei o Google para procurar na web por "Foonly Flurbamatic 2600", mas não consegui nada útil. Alguém sabe onde posso encontrar informações sobre a programação para este dispositivo?

Este aqui já fez um STFW e parece que pode ter um problema real.

Estúpida: Não consigo compilar o projeto foo. Porque ele está com problemas?

Esse está assumindo que alguém fez alguma m... no projeto. Arrogante.

Inteligente: O código do projeto foo não compila sobre o Nulix versão 6.2. Li o FAQ, mas não encontrei nada relacionado a problemas relacionados ao Nulix. Segue um log da minha tentativa de compilação; é alguma coisa que eu fiz de errado?

Esse outro especificou o ambiente, leu o FAQ, mostrou o erro e não está assumindo que seus problemas são causados por outra pessoa. Esse cara merece alguma atenção.

Estúpido: Tenho problemas com minha placa-mãe. Alguém pode me ajudar?

A resposta de J. Random Hacker para isso seria parecida com "Certo. Você precisa que te ponham para arrotar e de fraldas também?" seguida de uma tecla de delete.

Inteligente: Tentei X, Y e Z na placa-mãe S2464. Quando isto não funcionou, tentei A, B e C. Perceba o sintoma curioso quando tentei C. Obviamente o florbish está grommicking, mas os resultados não são os que normalmente se espera. Quais são as causas usuais de grommicking em placas-mãe Athlon MP? Alguém tem ideias sobre quais outros testes eu posso executar para encontrar o problema?

Esta pessoa, por outro lado, parece merecer uma resposta. Ele exibiu inteligência para resolver problemas, ao invés de ficar passivamente esperando que uma resposta caísse do céu.

Perceba, na última pergunta, a sutil mas importante diferença entre dizer "Dê-me uma resposta" e "Por favor ajude-me a descobrir quais testes de diagnóstico eu posso executar para resolver o problema."

Na verdade, a forma da última pergunta é baseada em um incidente real que aconteceu em agosto de 2001 na lista de discussão por email linux-kernel (lkml). Eu (Eric) era a pessoa que estava perguntando dessa vez. Eu experimentava travamentos misteriosos com uma placa-mãe Tyan S2462. Os participantes da lista forneceram as informações essenciais para que eu precisava para resolver o problema.

Perguntando da forma como eu perguntei, eu dei às pessoas algo para mastigar; eu tornei fácil e atrativo para elas se envolverem. Eu demonstrei respeito pela capacidade de meus pares e convidei-os a trabalhar comigo como iguais. Também demonstrei respeito pelo valor do tempo deles, dizendo-lhes quais becos sem saída eu já tinha percorrido.

Depois do problema resolvido, quando eu agradeci a todos e detalhei quão bem o processo tinha funcionado, um participante da lkml disse que achava que o processo tinha funcionado tão bem não porque eu era um "nome famoso" daquela lista, mas sim porque eu tinha perguntado da forma correta.

Hackers são, de um certo ponto de vista, uma meritocracia impiedosa. Tenho certeza de que ele estava certo e que se eu tivesse me comportado como uma ameba teria sido atacado (flamed) ou ignorado, não importa quem eu fosse. Sua sugestão, de que eu escrevesse todo o incidente como um referência para os outros levou diretamente à composição deste guia.