Seja preciso e informe corretamente seu problema

• Descreva os sintomas de seu problema clara e cuidadosamente.
• Descreva o ambiente em que o problema ocorre (hardware, sistema operacional, aplicação, tudo). Forneça a versão da distribuição Linux ou Windows, com detalhes: "Fedora Core 2", "Slackware 9.1", etc.
• Descreva as investigações que você fez para entender, detalhar, testar, compreender e resolver o problema antes de pedir por ajuda.
• Descreva os testes que fez para diagnosticar e identificar com clareza o problema antes de perguntar.
• Descreva qualquer mudança recente em seu computador, software ou configurações que possam ser relevantes.
• Faça o melhor possível para antecipar as perguntas que um hacker faria e respondê-las já em seu pedido de ajuda.

Simon Tatham escreveu um excelente ensaio, intitulado Como relatar bugs de maneira eficaz. Recomendo fortemente que você o leia.