Se você não conseguir uma resposta

Se você não conseguir uma resposta, por favor não tome isso como pessoal e assuma que nós não queremos ajudar você. Algumas vezes, os membros do grupo para o qual você perguntou podem simplesmente não saber a resposta. Não obter nenhuma resposta não é o mesmo que ser ignorado, embora seja reconhecidamente difícil saber a diferença entre os dois.

Em geral, simplesmente reenviar a sua pergunta é uma má ideia. Isto vai ser visto como chateação sem motivo.

Existem outras fontes de ajuda a que você pode recorrer, muitas vezes mais bem adaptadas às necessidades de um principiante.

Existem vários grupos de usuários locais e online que são entusiastas sobre software, mesmo que eles próprios nunca tenham escrito software. Estes grupos se formam para que as pessoas possam ajudar umas às outras e também aos usuários iniciantes.

Há também muitas empresas das quais você pode contratar ajuda, grandes e pequenas (Red Hat e Linuxcare estão entre as mais conhecidas, mas há muitas outras). Não fique desanimado com a ideia de ter que pagar por ajuda! Se o motor de seu carro estourar um cabeçote, certamente você iria a um mecânico e pagaria para consertá-lo. Mesmo que o software não tenha lhe custado nada, você não pode esperar que o suporte seja sempre de graça.

Para softwares populares como o Linux, existem pelo menos 10000 usuários por desenvolvedor. Simplesmente não é possível para uma só pessoa atender a todos os chamados de suporte de 10000 usuários. Lembre-se de que, mesmo que você tenha de pagar pelo suporte, ainda está pagando muito menos do que quando também tinha de comprar o software (e o suporte para o software proprietário é usualmente mais caro e menos competente do que o suporte do software livre).